«شرکت ما دنبال یه برنامه‌نویس قوی و حرفه‌ایه ولی یک ماه از انتشار آگهیمون گذشته و هنوز هیچ خبری از یه نیروی خوب نیست! علتش چیه؟». خب، اگر از ما بپرسید، قطعاً می‌گوییم یک مرحله به عقب برگردید و نگاهی به جاب دسکریپشن یا همان توضیحات شغلی بیاندازید که در آگهی نوشته‌اید. نگارش یک متن خوب، مختصر و موثر برای آگهی شغلی مورد نظر، نقش مهمی در دیده شدن آن آگهی و جذب نیروی کار مناسب برای فرصت شغلی شرکت شما دارد. اما آیا همه‌ی ما با اصول جاب دسکریپشن نویسی آشنا هستیم؟ چطور متن توضیحات شغلی موثری بنویسیم که در مدت کوتاه، بهترین نیروی کار را استخدام کنیم؟ نگران نگارش متن توضیحات شغلی نباشید و آموزش نوشتن را به دست محتوان بسپارید! ما در این مطلب به شما کمک می‌کنیم تا با نحوه نگارش متن آگهی استخدام آشنا شوید. با ما همراه باشید.
چرا نوشتن توضیحات شغلی خوب اهمیت دارد؟
قبل از این که به اصول جاب دیسکریپشن نویسی بپردازیم، بیایید با هم نگاهی به اهمیت نوشتن یک متن آگهی استخدام خوب بیندازیم:
- یک متن خوب برای توضیحات شغلی به جذب آسان‌تر بهترین کاندیداها برای فرصت شغلی شما کمک می‌کند؛
- متن آگهی استخدام خوب کمک می‌کند تا کارفرما تا حد زیادی اطمینان پیدا کند که انتظارات او در کاندیدای شغلی وجود دارد و او می‌تواند انتظارات شرکت را برآورده کند؛
- توضیحات شغلی کامل و واضح بهره‌وری کارمند را افزایش می‌دهد زیرا از پیش می‌داند که کارفرمای او چه انتظاراتی دارد.
حالا به سراغ موضوع اصلی بحث یعنی اصول جاب دسکریپشن نویسی خواهیم رفت و با ترفندهای نگارش یک شرح شغلی خوب آشنا می‌شویم.
چگونه توضیحات شغلی بنویسیم؟
جاب دسکریپشن باید دقیقاً منعکس‌کننده‌ی وظایف و مسئولیت‌های موقعیت شغلی مورد نظر باشد. زمانی که شرح شغل به خوبی نوشته شود، برای کاندیدا تصویری واقع‌بینانه از آن شغل ایجاد می‌کند و به شکلی دقیق به این پرسش پاسخ می‌دهد که کاندیداها در این شغل قرار است چه کاری انجام دهند وچه نقشی دارند. توضیحات شغلی شامل اطلاعات کافی و مفید برای توصیف مسئولیت‌های اصلی و وظایف اساسی است.
شرح شغلی باید شامل موارد زیر باشد:
- عنوان شغلی واضح و شفاف؛
- هدف سازمان یا شرکت به صورت واضح از موقعیت شغلی ایجاد شده؛
- وظایف و مسئولیت‌های شغلی؛
- ویژگی‌های مورد نیاز و الزامات موقعیت شغلی؛
- ویژگی‌هایی که برای شرکت مزیت محسوب می‌شوند؛
- شرایط کاری.
در ادامه به صورت دقیق‌تر به نحوه‌ی نگارش هر یک از این موارد می‌پردازیم.
عنوان شغلی واضح و شفاف
عنوان شغلی شرح شفاف و مختصری ( 1تا 4 کلمه) از شغل مورد نظر کارفرما است که محتوا، هدف و زمینه شغلی را منعکس می‌کند و با عناوین شغلی رایج مطابقت دارد. کلمات اضافه مانند «استخدامِ…» و یا «شرکت X نیاز به یک نیروی… دارد» باید حذف شود. عنوان‌های شغلی زیر، عناوین رایج و مختصری هستند که در جاب دسکریپشن‌ها به چشم می‌خورند:
- برنامه‌نویس PHP
- Back-End Developer
- کارشناس فروش و بازاریابی
- کارشناس تولید محتوا
- کارشناس SEO
- مدیر شبکه‌های اجتماعی
- کارشناس حسابداری
- طراح و گرافیست
- تدوینگر
تمامی این عناوین شغلی به صورت مختصر و شفاف، نشان‌دهنده‌ی موقعیت شغلی مورد نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها هستند.
هدف سازمان یا شرکت به صورت واضح از موقعیت شغلی ایجاد شده
هدف شغلی یک نمای کلی از موقعیت شغلی، سطح و دامنه مسئولیت کارمند در آن موقعیت شغلی را ارائه می‌دهد و شامل سه یا چهار جمله کوتاه، واضح و به دور از پیچیدگی است که به کارجو این امکان را می‌دهد تا متوجه شود که چرا شرکت این موقعیت شغلی را ایجاد کرده است. یک آگهی استخدام حرفه‌ای به شیوه‌ای نوشته می‌شود که کارجو به‌راحتی با آن ارتباط برقرار کند و با خواندن سریع آن، متوجه موقعیت شغلی مورد نیاز شود. کارجویان معمولاً آگهی‌ها را با تمرکز زیاد مطالعه نمی‌کنند و به همین دلیل هدف شغلی که کارفرما می‌نویسد باید با عبارت‌ها و جملات ساده نوشته شود. حتماً قبل از انتشار آگهی با خواندن مجدد متن، از روان بودن و موجز بودن جملات اطمینان پیدا کنید.
وظایف و مسئولیت‌های شغلی
این بخش شامل شرح دقیق، کوتاه و واضح از وظایف و مسئولیت‌های موقعیت شغلی ایجاد شده است. در قسمت مسئولیت‌های شغلی، باید ماهیت اصلی کار توصیف شود تا کارجو خیلی زود به وظایف خود پی ببرد. بهتر است وظایف شغلی به ترتیب اهمیت آن‌ها نوشته شوند زیرا معمولاً کارجو در زمان خواندن متن توضیحات شغلی، مواردی را که در ابتدا نوشته شده‌اند، با دقت بیشتری می‌خواند. متن زیر، نمونه‌ی یک نگارش مناسب از وظایف و مسئولیت‌های شغلی در یک جاب دسکریپشن مربوط به آگهی شغلی کارشناس تولید محتوا است:
- مسلط به جستجو و یافتن کلمات کلیدی؛
- تحقیق و پیاده سازی توصیه‌های بهینه سازی برای موتور جستجوی گوگل؛
- بررسی و آنالیز کاربران سایت و بهبود تجربه کاربری؛
- تحقیق، بررسی و آنالیز رقبا؛
- ارائه گزارشات کامل، شفاف و مستقیم به مدیر بخش.
ویژگی‌های مورد نیاز و الزامات موقعیت شغلی
این قسمت از متن توضیحات شغلی، سطح مورد نیاز شرکت از دانش شغلی کارجو (تحصیلات، تجربه کاری، دانش، مهارت‌ها و توانایی‌ها) برای انجام کار را فهرست می‌کند. در ادامه به نحوه‌ی نگارش ویژگی‌های کارجو به عنوان یکی از اصول جاب دسکریپشن نویسی می‌پردازیم:
تحصیلات مورد نیاز
اگر به عنوان کارفرما نیاز دارید که کارجو تحصیلاتی خاص در رشته‌ای خاص داشته باشد، باید مدارک تحصیلی مورد نیاز برای فرصت شغلی ایجاد شده را به صورت شفاف بیان کنید. به مثال‌های زیر توجه کنید:
- لیسانس حسابداری (برای فرصت شغلی حسابدار)
- دارای مدرک کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته‌های مدیریت، بازاریابی، صنایع، رسانه و ارتباطات، مترجمی زبان انگلیسی
این دو نمونه به صورت واضح به مدرک تحصیلی مورد نیاز برای پوزیشن شغلی مورد نظر خود اشاره کرده‌اند.
تجربه
در صورتی که موقعیت شغلی شما به گونه‌ای است که نیاز به تجربه کاری دارد، حداقل میزان تجربه کاری کارجو را با توجه به بودجه در نظر گرفته شده برای موقعیت شغلی مورد نظر تعیین کنید. به مثال‌های زیر توجه کنید:
- حداقل ۳ سال سابقه فروش، مذاکره و بازرگانی
- حداقل ٥ سال سابقه كار حسابداری
در صورتی که شغل شما برای کارآموز تعریف شده است، می‌توانید میزان تجربه را در نگارش لحاظ نکنید.
دانش کاری، مهارت‌ها و توانایی‌ها
در بیان دانش مورد نیاز، سطح یا میزان دانش لازم برای ورود به موقعیت شغلی را به صورت دقیق اما مختصر و مفید بیان کنید. مهارت‌ها و یا توانایی‌های خاص مورد نیاز برای موفقیت در این موقعیت شغلی را به صورت خلاصه و مفید فهرست کنید و به صورت واضح در متن توضیحات شغلی به کارجو اعلام کنید که چه مهارت‌های تخصصی و عمومی باید داشته باشد. به مثال زیر توجه کنید:
| مهارت‌های تخصصی | مهارت‌های عمومی |
| تسلط به ابزارهای Version Control | توانایی کار تیمی و مهارت خوب ارتباطی |
| توانمند در تهیه road map برای محصول | توانایی یادگیری سریع |
| آشنایی با Design patterns | توانایی حل مسئله |
| آشنایی با ابزار PM مانند Jira | انضباط و دقت |
| آشنایی با تکنولوژی‌های روز تولید نرم‌افزار | سرعت عمل |
| مسئولیت پذیری |
ویژگی‌هایی که برای شرکت مزیت محسوب می‌شوند
اگر موقعیت شغلی به گونه‌ای است که می‌تواند مهارت‌های جانبی کارجو را در بر بگیرد، حتماً به صورت خلاصه این مهارت‌های جانبی را به عنوان مزیت ذکر کنید. به عنوان مثال، در جاب دسکریپشن مربوط به شغل کارشناس شبکه‌های اجتماعی، آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ و ایلاستریتور برای بعضی شرکت‌ها مزیت محسوب می‌شود.
شرایط کاری
همان‌طور که شما به عنوان کارفرما نیاز دارید تا ویژگی‌ها و مهارت‌هایی از کارجو انتظار داشته باشید، کارجو نیز باید یک دید کلی نسبت به محل کار خود به دست آورد و قبل از مراجعه برای مصاحبه، اطلاعات کلی در مورد شرکت و شرایط کار داشته باشد تا بتواند برای ارسال رزومه خود تصمیم بگیرد. یکی از اصول جاب دسکریپشن نویسی، ارائه اطلاعات در مورد شرایط و محل کار است. مهم‌ترین مواردی که به عنوان شرایط کاری باید در متن توضیحات شغلی نوشته شوند، عبارتند از:
- ساعت کاری؛
- روزهای کاری؛
- محدوده‌ی محل کار؛
- الزامی بودن ماموریت و سفر؛
- مزایای شرکت برای کارمندان؛
- حوزه فعالیت شرکت؛
- ساعت کاری شناور؛
- ناهار یا میان وعده از سوی شرکت؛
- داشتن بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی.
در نوشتن جاب دسکریپشن از چه مواردی پرهیز کنیم؟
توضیحات شغلی نباید به گونه‌ای نوشته شوند که کارجو با خواندن آن‌ها بلافاصله صفحه آگهی شغلی شرکت را ببندد و به سراغ آگهی دیگری برود. دقت در نگارش و پرهیز از استفاده‌ی برخی عبارات یا کلمات نادرست، به افزایش تعداد کاندیداهای شما برای انتخاب کمک می‌کند. در هنگام نوشتن توضیحات آگهی استخدام، از نوشتن موارد زیر خودداری کنید:
- درخواست‌های غیر واقع‌بینانه و مهارت‌های فراتر از توقع برای موقعیت شغلی یا سن مورد نظر برای استخدام؛
- استفاده از واژه‌های پیچیده و گنگ یا به کار بردن جملات سنگین و طولانی؛
- استفاده از سرواژه‌ها یا کلمات اختصاری که برای کارجویان یک موقعیت شغلی بیگانه است؛
- استفاده از کلمات مبهم و دارای چند مفهوم؛
- ذکر وظایفی که ممکن است گاهی اوقات یا به ندرت برای آن موقعیت شغلی به وجود بیاید؛
- ذکر نام یک کارمند برای ارتباط مستقیم با او.
کلام پایانی
شناخت اصول جاب دسکریپشن نویسی کمک می‌کند که متن توضیحات شغلی شما برای کارجو موثر و به دور از ابهام باشد و بتواند به‌راحتی در مورد ارسال رزومه خود به شما تصمیم بگیرد. ساده‌نویسی، وضوح در نگارش و عدم استفاده از عبارات و کلمات هجو، مهم‌ترین نکاتی است که باید در زمان نگارش متن آگهی استخدام برای یک موقعیت شغلی در نظر بگیرید.
ما در محتوان کنار شما هستیم تا با هم ترفندهای درست‌نویسی را در تمام زمینه‌ها یاد بگیریم!
